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Condiciones generales e información al cliente
WAB Präzisionswerkzeuge GmbH & CO. KG
Am Sandbuckel 14
68809 Neulußheim
Representado por el socio personalmente responsable:
THK-Verwaltungsgesellschaft mbH
Neulußheim
Juzgado de registro: Juzgado de primera instancia de Mannheim
Número de registro: HRB 700213
Directores generales: Heinz Kuppinger, Tobias Kuppinger
Teléfono: +49 6205 37277
Fax: +49 6205 37700
Correo electrónico: verkauf@wab-tools.de
WAB Präzisionswerkzeuge GmbH & CO. KG
Juzgado de registro: Juzgado municipal de Mannheim
Número de registro: HRA 700079
Número de identificación fiscal: DE246057639
I. Condiciones generales
1 Ámbito de aplicación
Para las relaciones comerciales con nuestros clientes, las siguientes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos a través de todos los canales de comunicación en la versión válida en el momento del pedido.
Los clientes son tanto consumidores como empresarios. Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con un propósito predominantemente ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2 Oferta y celebración del contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda de Internet no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante;
El objeto del contrato es la venta de mercancías a través de nuestra tienda en línea. Una vez introducidos sus datos personales, completado con éxito cada uno de los pasos del pedido y pulsado el botón correspondiente en el último paso del proceso de pedido, usted presenta una oferta de compra vinculante por las mercancías contenidas en la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de reconocer cualquier error de introducción y corregirlo y/o modificarlo mediante la función de corrección.
El acuse de recibo del pedido se produce inmediatamente después de su envío. Este acuse de recibo automático simplemente documenta que hemos recibido el pedido y no constituye una aceptación del mismo.
Tenemos derecho a aceptar su pedido en un plazo de 2 días a partir de su recepción mediante el envío de una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se le solicita que pague, se confirma la tramitación del pedido o la entrega de la mercancía.
Esto no se aplica a los clientes consumidores: Un contrato vinculante también puede celebrarse de antemano si selecciona un método de pago en línea y realiza el pago inmediatamente después de enviar el pedido. En este caso, el contrato se celebra en el momento en que el proveedor de servicios de pago correspondiente confirma la ejecución de la instrucción de pago.
3 Pago
Sólo se aceptan los métodos de pago mostrados en el proceso de pedido. Los métodos de pago disponibles y la información sobre los posibles costes adicionales de un método de pago pueden consultarse previamente en las páginas de información de nuestra tienda online.
4 Entrega
La entrega se realizará mediante el envío de la mercancía a la dirección facilitada por el cliente;
La entrega está sujeta a los gastos de embalaje y envío indicados en el proceso de pedido. La información sobre las posibles restricciones de entrega y los gastos de embalaje y envío se pueden consultar con antelación en las páginas de información de nuestra tienda en línea.
Si, a pesar de una planificación cuidadosa, un artículo no está disponible por causas ajenas a su voluntad, se le informará por correo electrónico y se le reembolsarán los pagos ya efectuados.
5 Conservación del título
La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra;
A diferencia de lo anterior, para los clientes comerciales se aplica lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso hayan sido satisfechas en su totalidad.
6 Garantía
La garantía se ofrece de conformidad con las disposiciones legales;
A diferencia de lo anterior, se aplica lo siguiente a los clientes comerciales: Las reclamaciones de garantía por defectos en la mercancía expiran un año después de la transferencia del riesgo. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, las reclamaciones por defectos que hayamos ocultado fraudulentamente y las reclamaciones derivadas de una garantía que hayamos asumido por la calidad de la mercancía. También queda excluido el derecho de recurso según § 478 BGB. Para estas reclamaciones excluidas se aplicarán los plazos de prescripción legales.
7 Daños de transporte
Lo siguiente se aplica a los clientes consumidores: Por favor, comunique cualquier daño de transporte al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros. Los datos de contacto figuran en el pie de imprenta. Tenga en cuenta que la falta de reclamación o de contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos de garantía legal. Sin embargo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra la empresa de transportes.
A los clientes comerciales se les les aplica lo siguiente: Usted debe inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla para comprobar si está correcta, completa y presenta defectos, de conformidad con el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB).
8 Elección de la ley aplicable y del fuero mercantil
Para la relación contractual entre nosotros y el cliente comercial se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías;
El fuero competente para todos los litigios derivados de la relación contractual entre el cliente y nosotros es nuestro domicilio social, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
II Información al cliente:
1 Códigos de conducta
Somos miembros de la Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V. (Asociación de Operadores de Tiendas de Internet Seguras y Reputadas) y nos hemos sometido a sus criterios de auditoría y al centro de arbitraje extrajudicial, que es gratuito para nuestros clientes;
http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf
http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html
2 Pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato y opciones de corrección
Puede colocar los productos deseados en la cesta de la compra virtual sin compromiso. Puede consultarla en cualquier momento y ver, corregir o eliminar su contenido. Si desea comprar los productos seleccionados, debe realizar el proceso de pedido introduciendo sus datos personales y seleccionando el método de envío y pago deseado. Puede cancelar el proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador o enviando el pedido. Puede reconocer cualquier error de introducción de datos en su pedido antes de enviarlo y corregirlo utilizando las funciones de corrección. El contrato se celebra de conformidad con el pasaje 2 de nuestras Condiciones Generales de Contratación (en la Parte I. Condiciones Generales de Contratación).
3 Características esenciales de las mercancías
Consulte las respectivas descripciones de los productos en nuestra tienda en línea para obtener información sobre las principales características de los artículos que ofrecemos.
4 Lenguaje contractual
La lengua disponible para la celebración del contrato es el alemán.
5 Plazos de entrega
El Plazo de entrega se encuentra en la Oferta correspondiente en nuestra tienda online. Si no se indica allí, el plazo de entrega máximo es de 5 días para envíos nacionales y de 10 días para envíos internacionales. Si los domingos y festivos entran dentro del plazo de entrega, el plazo de entrega se ampliará en consecuencia.
6 Reclamaciones
Puede presentar quejas, reclamaciones y otros derechos de garantía en la dirección indicada en el aviso legal.
7 Garantía
La garantía se proporciona de acuerdo con la información del apartado 6 de nuestras Condiciones Generales (en la Parte I. Condiciones Generales).
8 Almacenamiento de textos contractuales
No almacenamos el texto completo del contrato. Puede consultar las condiciones generales de contratación en cualquier momento en nuestro sitio web y guardarlas en su ordenador. Los datos específicos del pedido y las condiciones generales de contratación junto con la información del cliente le serán enviados por correo electrónico. Puede consultar los datos específicos del pedido cuando se registre en el área de inicio de sesión.
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